תקנון האתר ותנאי שימוש
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר אדור אופנה, להלן: "האתר".
האתר מופעל על ידי אדור אופנה, להלן: "החנות".
האתר משמש כחנות מקוונת וכאתר מידע למכירת בגדי גברים וילדים, חליפות, חולצות, מכנסיים, הנעלה, אביזרי אופנה ומוצרים נוספים המוצעים מעת לעת.
השימוש באתר, פתיחת חשבון, הוספת מוצרים לסל או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות הביטולים וההחזרות.
אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו משימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.
2. כשירות לביצוע רכישה
רשאי לבצע רכישה באתר מי שמתקיימים בו התנאים הבאים:
- הוא בן 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית.
- ברשותו כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון פעילים.
- ברשותו אמצעי תשלום תקף שהונפק כדין.
- הוא מסר כתובת בישראל שאליה ניתן לבצע את המשלוח, ככל שנבחר משלוח.
- אם מדובר בקטין, הרכישה נעשית באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
החנות רשאית לבטל או לא לאשר הזמנה כאשר קיים חשש למסירת מידע שגוי, שימוש בלתי חוקי, הונאה, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה או הפרה של תקנון זה.
3. המוצרים המוצגים באתר
החנות עושה מאמץ להציג מידע מדויק בנוגע למוצרים, לרבות תיאור, מידה, צבע, הרכב בד, מחיר ותמונות.
עם זאת:
- התמונות באתר נועדו להמחשה.
- ייתכנו הבדלים קלים בין הצבע המוצג במסך לבין צבע המוצר בפועל.
- הגזרה וההתאמה עשויות להשתנות בהתאם לדגם ולמבנה הגוף.
- טבלאות המידות משמשות כלי עזר בלבד.
- תיתכן טעות בתיאור, במחיר, במלאי או בפרטי המוצר.
במקרה של טעות מהותית, החנות תהיה רשאית לתקן את הטעות, לפנות ללקוח ולהציע חלופה או לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם.
4. מחירים
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין במפורש אחרת.
דמי משלוח, ככל שחלים, אינם בהכרח כלולים במחיר המוצר ויוצגו ללקוח לפני אישור ההזמנה.
החנות רשאית לשנות מחירים, מבצעים, הנחות ותנאי משלוח בכל עת.
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בסיכום ההזמנה במועד השלמתה, בכפוף לאישור התשלום ולהיעדר טעות ברורה.
אין כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין במפורש אחרת.
5. מלאי וזמינות
מכירת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי.
הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות כי הוא זמין בפועל בכל מידה, צבע או סניף.
אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו נמצא במלאי, החנות רשאית:
- להציע מוצר חלופי.
- להציע מידה או צבע חלופיים.
- להציע זיכוי.
- לבטל את הפריט או את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם עבורו.
ללקוח לא תהיה טענה בגין ביטול הנובע מחוסר מלאי, ובלבד שהסכום ששולם יוחזר בהתאם לדין.
6. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור את המוצרים, המידות והכמויות, להוסיף אותם לסל הקניות ולהשלים את הפרטים הנדרשים.
הלקוח אחראי לבדוק לפני אישור ההזמנה:
- את רשימת המוצרים.
- המידות והצבעים שנבחרו.
- הכמויות.
- כתובת המשלוח.
- מספר הטלפון.
- כתובת הדואר האלקטרוני.
- סכום ההזמנה ודמי המשלוח.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר:
- קליטתה במערכות האתר.
- אישור אמצעי התשלום.
- בדיקת זמינות המוצרים.
- קבלת אישור הזמנה מהחנות.
הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה בהכרח אישור סופי לאספקתה.
7. תשלום
התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום.
העסקה כפופה לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.
החנות רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים או קבלת מידע נוסף הדרוש להשלמת ההזמנה.
אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תושלם.
פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ואינם נשמרים במערכות החנות.
8. משלוחים
אפשרויות המשלוח, מחיר המשלוח וזמן האספקה המשוער יוצגו באתר או בעמוד התשלום.
ימי אספקה הם ימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שבהם המשק אינו פועל באופן רגיל.
זמן האספקה מתחיל לאחר אישור התשלום ואישור ההזמנה על ידי החנות.
הלקוח אחראי למסירת כתובת מלאה, מדויקת ונגישה ומספר טלפון זמין.
עיכוב שנגרם עקב כתובת שגויה, היעדרות הלקוח, חוסר מענה או קושי בגישה לכתובת לא ייחשב כהפרה מצד החנות.
ייתכנו עיכובים עקב:
- עומסים בחברות המשלוחים.
- אזורים מרוחקים או מוגבלים.
- תקופות חגים ומבצעים.
- מצב ביטחוני או מצב חירום.
- שביתה.
- מזג אוויר קיצוני.
- כוח עליון.
- אירועים שאינם בשליטת החנות.
החנות תפעל באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוח ככל האפשר.
9. איסוף עצמי
ככל שמוצעת אפשרות לאיסוף עצמי, האיסוף יתבצע מהסניף או מהכתובת שצוינו באישור ההזמנה ורק לאחר שהלקוח קיבל הודעה שההזמנה מוכנה.
יש לאסוף את ההזמנה בשעות הפעילות ובהצגת אישור הזמנה ואמצעי זיהוי.
אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור מפורש מהחנות.
10. התאמות, תיקונים והזמנות מיוחדות
מוצרים שעברו תיקון, קיצור, הצרה, הרחבה, תפירה, התאמה אישית, הדפסה או שינוי לפי בקשת הלקוח עשויים להיחשב מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבורו.
ביטול או החזרה של מוצרים כאלה יהיו כפופים להוראות הדין, לאופי ההתאמה ולמדיניות הביטולים וההחזרות.
באחריות הלקוח לבדוק ולאשר את המידה, הגזרה וההתאמה לפני ביצוע שינוי בלתי הפיך במוצר.
11. ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
מדיניות הביטולים וההחזרות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
הלקוח נדרש לשמור את אישור ההזמנה, החשבונית או הקבלה לצורך טיפול בבקשה.
12. מבצעים, קופונים והטבות
החנות רשאית להציע מבצעים, הנחות, קופונים והטבות לתקופה מוגבלת ובכפוף לתנאים שיפורסמו.
אלא אם צוין אחרת:
- לא ניתן לממש יותר מקופון אחד בהזמנה.
- לא ניתן להמיר קופון או הטבה בכסף.
- קופון אישי אינו ניתן להעברה.
- מבצע תקף עד למועד סיומו או עד גמר המלאי.
- החזר עבור מוצר שנרכש בהנחה יחושב לפי הסכום ששולם בפועל.
החנות רשאית להפסיק או לשנות מבצע במקרה של טעות, שימוש לרעה או נסיבות שאינן בשליטתה.
13. חשבון משתמש
הלקוח אחראי לשמירת פרטי הכניסה לחשבונו בסודיות.
אין להעביר את פרטי החשבון לאדם אחר או לאפשר שימוש בלתי מורשה בו.
הלקוח מתחייב להודיע לחנות ללא דיחוי אם נודע לו על שימוש בלתי מורשה בחשבונו.
החנות רשאית לחסום חשבון במקרה של חשד להונאה, הפרת התקנון או פגיעה באתר ובמשתמשיו.
14. שימוש אסור באתר
אין להשתמש באתר לצורך:
- ביצוע פעולה בלתי חוקית.
- מסירת פרטים כוזבים.
- התחזות לאדם אחר.
- שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה.
- חדירה או ניסיון חדירה למערכות האתר.
- הפצת וירוסים, קוד זדוני או תוכנה מזיקה.
- איסוף מידע על משתמשים אחרים.
- העתקת תוכן לצורך מסחרי.
- פגיעה בפעילות האתר או בחוויית המשתמשים.
החנות רשאית לחסום משתמש ולבטל הזמנות שבוצעו תוך הפרת הוראות אלה.
15. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות:
- שם המותג.
- לוגו.
- תמונות.
- טקסטים.
- סרטונים.
- גרפיקה.
- עיצוב.
- קטלוגים.
- תיאורי מוצרים.
- קוד ומבנה האתר.
שייכות לחנות או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהן.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לתרגם, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
16. אחריות והגבלת אחריות
החנות עושה מאמצים להפעיל את האתר באופן תקין, בטוח ורציף, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין ללא הפסקה או נקי משגיאות ותקלות.
השימוש באתר הוא באחריות המשתמש.
בכפוף לדין, החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מקרי שנגרם עקב:
- שימוש באתר.
- חוסר אפשרות להשתמש באתר.
- תקלה זמנית.
- אובדן מידע.
- שימוש באתר או בשירות של צד שלישי.
- הסתמכות על מידע כללי שפורסם באתר.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.
17. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, ספקי תשלום, שירותי משלוחים ואתרים חיצוניים.
החנות אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה או למדיניות של אתרים אלה.
הכניסה לאתר חיצוני והשימוש בו נעשים באחריות המשתמש ובהתאם לתנאיו.
18. פרטיות ואבטחת מידע
איסוף המידע והשימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
19. ביטול הזמנה על ידי החנות
החנות רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר במקרים הבאים:
- המוצר אינו במלאי.
- אירעה טעות במחיר או בתיאור.
- התשלום לא אושר.
- קיים חשש להונאה או לשימוש בלתי מורשה.
- הלקוח מסר מידע שגוי.
- לא ניתן לספק את ההזמנה.
- אירע כוח עליון או אירוע שאינו בשליטת החנות.
במקרה של ביטול מצד החנות, הלקוח יקבל הודעה והסכום ששולם עבור המוצר שבוטל יוחזר בהתאם לדין.
20. שינוי התקנון
החנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
התקנון המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.
הנוסח המחייב הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם שינוי מאוחר יותר נדרש על פי דין.
21. הדין החל
על השימוש באתר ועל ההתקשרות עם החנות יחולו דיני מדינת ישראל.
מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.
22. שירות לקוחות ויצירת קשר
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות:
טלפון: 08-8660357
דואר אלקטרוני: adore088660357@gmail.com
טופס יצירת קשר: באמצעות הטופס באתר
סניפי הרשת:
- בני ברק: רבי עקיבא 75, טלפון 03-5038773
- ירושלים: מלכי ישראל 8, שכונת גאולה, טלפון 02-6642527
- אשדוד: רבי ינאי 7, ביזנס סנטר, רובע ז׳, טלפון 08-8660357
- נתיבות: ד״ר יוסף סמלו 14, טלפון 08-8677729
תאריך עדכון אחרון: 12.07.2026
